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To foreign customers

通販ご利用に関して

Q.パソコンでの通販は初めてです｡どうやって注文するのですか?
A.ありがとうございます｡通信販売の方法はこちらをクリックしてご確認ください｡
ご来館の場合でも､購入する商品が決まっていれば､ショッピングカートから商品を取り置きすることができます｡

Q.そちらのサイトで購入するには会員として登録しないといけないのですか？
Ａ.会員登録しなくても、商品を購入することは可能です。
会員登録するお客様のメリットとしては、次回以降パソコンから注文していただく場合、配達先住所などを入力必要がなくなり簡単にご注文いただける､メールでお知らせが届く､などです。

Q.通信販売の場合､いつ頃商品が届きますか?
A.基本的にはご注文いただたら､代引の場合は即日(24時間以内)､お振り込みの場合は振込み確認ができた日に発送いたします｡
こちらの発送するタイミングは1日1回夕方１７時すぎに郵便局員さんに集荷に来てもらっています。その時間に間に合わなかった場合は次の日の発送となります。ご了承下さい。
お手元に届くのはその1～3日後だとお考えください｡ご希望がございましたら最大で1週間発送をお待ちいたします｡
それ以上にお時間がかかりそうな場合は発送OKになってからのご注文をお願いいたします｡
また､ゆうパックでの配送の場合は時間帯や日時の指定が可能です｡ご希望がございましたらお気軽にお申し付けください｡

Q.長年探している商品があるのですがリクエストとして入荷したときに連絡をもらうことはできますか?
A.どうしても探している商品があるという場合はお一人様1点に限り､リクエストをお受けいたします｡その場合､基本的には入荷時にご購入いただけることを前提とさせていただきます｡
ただ一般の方からの買取で仕入れを行っておりますので､いつ入荷するかはお約束できません｡

Q.購入しようか迷っているのですが､とりあえず商品をキープしといてもうらことは可能ですか? また注文した後で､キャンセルはできますか?
A.申し訳ございません｡当館のほとんどの商品はその時点で在庫が一つしかない一品ものとなりますので､仮予約という形でのご注文はお受けしておりません｡
またご注文いただいた後のキャンセルはこちらの不備が無い限りはお受けできませんので､よくご検討いただいたうえでのご注文をお願いいたします｡

Q.配達時に外から見て商品名がわからないようにできますか？
A.郵政公社の規約変更により､｢ゆうパック｣および｢代金引換の普通郵便｣の場合に､｢品名｣を細かく書かなければいけなくなりました｡
本､ビデオ､CD､フィギュア､色紙､チャンピオンベルトなどはそのまま｢書籍｣｢VHS｣｢CD｣｢フィギュア｣｢色紙｣｢ベルト｣と記載いたします｡
グッズは｢具体的な商品名(ストラップ､写真､文具など)」､マスクやコスチュームは｢スポーツ服｣と記載します。
もしご希望の記載方法(｢雑貨｣｢小物｣｢衣類｣などの漠然とした書き方ではお送りできません)がございましたら事前にお申し出いただければ､承ります｡

Q.郵便局留めで送ってもらえますか?
A.はい､局留めでもお送りいたします｡ショッピングカートでの会計時に､お近くの郵便局名を｢通信欄｣にご記入ください｡
郵便局での保管期間は10日間になります｡その期間に必ず受け取りをお願いいたします｡

Q.ホームページに掲載している商品が現在ある在庫のすべてですか？またホームページに掲載していれば必ず在庫はあると考えてよいですか？
Ａ.データ化している商品は基本的にはすべてホームページに掲載するようにしていますが、店頭でも販売している都合上､どうしても若干のずれが出てしまうことをご了承ください。
また、ご来館いただいた方のみのサービス商品や細かい商品でデータ化するのが難しい商品などもたくさんございます。機会がございましたらぜひご来館お待ちしております。

お売りいただく場合(買取に関して)

Q.どんなものでも買い取ってくれるのですか?
A.格闘技･プロレス関係のものでしたらどんなものでも買取対象となります｡
それ以外でもボディビルやキャットファイト､ヨガ､軍隊護身術など闘いや自己鍛錬に関するものであれば幅広く買取しております｡
ただ専門分野に特化しているためどうしても同じ商品の在庫がたまりやすい傾向がございます｡たくさん在庫があったり､人気のない商品はお値段がおつけできないことがございます｡ご了承ください｡

Q.何が高く売れますか?
A.ディープなファンが存在するマニアックな商品がより高くお値段おつけできます｡具体的に買取希望の商品があればお問い合わせください｡

Q.事前にいくらぐらいの買取価格になるか教えてもらうことはできますか?
A.具体的な商品名を教えていただければ､その時点で状態良好だった場合のおおよその買取金額をお知らせできます｡
ただ､当館に過去入荷したことがない商品やマスク類など､現物を確認しないとお値段を出すことが難しいものは事前に買取金額をお伝えすることができなかったり､かなりアバウトなお値段のご提示になってしまう場合もございます｡ご了承下さい｡

Q.昔の商品ですが状態が悪いです｡買取可能ですか?
A.状態が悪くても貴重な商品であればお値段おつけいたします｡ただビデオやCD､LPなどで再生が困難なもの､その商品を探していたコレクターが購入を躊躇するくらい状態が悪いもの､週刊誌などありふれたもので状態がよくないものは買取不可とさせていただいております｡

Q.マスクやコスチュームなどで詳細がわからなくても値段が付きますか?
A.メーカーや出所のわならないものでもプロレスのマスクであればお値段おつけいたします｡

Q.マスクの買取希望で証明するものがないが本人が使用したものがあるのですが､使用していないマスクより高く買い取ってもらえるのですか?
A.メーカーや入手先がはっきりしたものの方が買い取り価格は高くなります｡
サインや着用写真など第三者が確認できる証拠がなければ例え本当に本人が使用したものであったとしても､こちらとしては本人使用としてその商品を扱うことができません｡
また教えていただいた情報と実際の商品とが一致しない可能性が高いとこちらが判断した場合は買取をお断りする場合がございます｡明らかに教えていただいた内容に偽りがあると判断した場合は今後のお取引をお断りすることもございます｡商品の情報は分かる範囲で正直に教えていただくようお願いいたします｡

Q.雑誌やパンフレットのバックナンバーが大量にあるのですが無料でも構わないので全部引き取ってもらえますか?
A.申し訳ございません｡スペースの都合上お値段のつけられない商品を大量に引き取ることはできません｡
在庫がなく人気の高い商品はどこよりも高価買取いたしますので､処分用と当館用に分別した上でお持ち込みいただけるととても助かります｡

Q.誰のサインかわからない色紙があるのですがそちらで鑑定してもらうことはできますか?
A.有名選手であれば判別できることもございますが､まるっきり検討のつかない色紙を判別することは難しいことが多いとお考え下さい｡色紙など判別が難しいものはなるべくサインをもらったご本人に確認いただいた後､どなたのサインかわかるようにしていただいてお持ち込みいただくようお願いいたします｡

Ｑ.どうして荷物を預けるのですか？
Ａご来館いただいたお客様にはお荷物をお預かりさせていただいております。理由としましては、
･館内の通路が狭くなっておりましてお客様どうしがすれ違うときにお荷物があるとその妨げになることが多いため。
･せっかくご来館いただいたので、商品を両手にとってゆっくりお選びいただきたいため。
･こちらの防犯のため。
以上の3点となります｡
貴重品などはお持ちいただいて結構ですので、どうぞご協力お願いいたします。

Q.遠方からなので購入した商品を送ってもらいたいのですが可能ですか?
Aはい､承ります｡一万円以上購入いただいた場合は送料無料で全国配送いたします｡商品代が一万円未満の場合も実費をご負担いただければ配送いたします｡郵便局さんの配送実費以外は梱包手数料などは一切かかりませんのでお気軽にお申し出下さい｡

Q.クレジットカードは使えますか?
A店頭ではご利用いただけます｡ほとんどすべてのカードに対応しております｡
通信販売でのクレジットカードは､今後対応予定です｡対応できしだいお知らせいたします｡

Q.取り置きはできますか?
A.お電話やショッピングカートで注文いただき､ご来館時までお取り置きすることは可能です｡なるべく一週間以内のご来館をお願いいたします｡

Q.購入した商品を次の日にもう一度取りに来ることはできますか(大会を夜見に行くので商品を持ち歩きたくないです)?
A.はい､大丈夫です｡お取り置きしておきますので､身軽にご観戦してきてください｡

Q.ぜひ働きたいのですが｡アルバイトの募集はしていますか?
Aありがとうございます｡募集時はまずこのHPにて案内を掲載いたしますのでときどきチェックしてみてください｡

Q.大量に購入するので、値引きしてくれますか？
A.ご来館いただいたお客様にはポイントカードを発行しております｡400円で1ポイント､10ポイントごとに200円(税込で210円)分の商品券を発行しております｡たくさん購入いただければ､たくさんの商品券が発行されますので､ぜひご利用ください｡
通信販売のお客様にはポイントカードは発行しておりませんが､商品代1万円以上で送料をサービスさせていただいております｡
全てのお客様に同じ条件でご購入いただいておりますので、特定の個人様への特別な値引きは行っておりません。ご了承お願いいたします｡

 
Q.プレゼント用に包装してもらえますか？
A.申し訳ございません。現在のところプレゼント用の包装サービスは行っておりません。

Q.○○選手が大好きです｡○○選手のものならなんでもいいので､何があるか教えてもらえますか?
A.当HPの検索欄で好きな選手の名前を検索してみてください｡現在在庫のある商品を表示いたします｡当館は常時数万点の商品がございますので､お電話の場合はある程度お客様の方で具体的な商品名をしぼっていただかないと､お調べしたり､ご紹介したりすることが難しい場合がございます｡｢○○選手が出ている××というタイトルのビデオ｣などと具体的な商品名で､お問い合わせいただければ在庫の有無をすぐにお知らせできます｡

To foreign customers
海外のお客様へ

TOUDOUKAN(Used Martial arts and Professional wrestling store)
At Toudoukan we buy and sell professional wrestling and martial arts items.
We are the biggest used store for martial arts and professional wrestling  in Japan.
Masks,Figures,Books,Magazines,DVD,LP,Posters,T-shirts,over 30,000 items on stock on the 5th and 6th floor.
Over 100 new items continulously updated on our Homepage daily.
Overseas internet orders are welcomed,Please send us an English e-mail wih any inquiries.

The Japanese characters for ''TOU-DOU-KAN'' means ''Fighting Way Hall''.

>>E-Mail Form(info@toudoukan.com)


Thank you very much for visiting our site!
Please read the following questions and answers,and send us an Email if you have any questions. 


Q:Please teach your shop name .
お店の名前(呼び方)を教えてください｡
A:Our shop name is TOUDOUKAN.
It is a used goods store specializing  in martial arts & professional wrestling.
｢とうどうかん｣といいます｡
格闘技&プロレス専門の中古販売店です｡

Q:When did  your shop open ?
いつから営業しているのですか?
A:Our shop opened in March 2001.
2001年3月からです｡

Q:What time you open?
営業時間は何時から何時までですか?
A:We open from 11am to 9pm.(Japan Time)
Open everyday .

Q:Where is your shop?
お店はどこにあるのですか?
A:It is the immediate neighborhood of Suidobashi Station of Tokyo.
Toudoukan address:
Nagaya Building 5F 2-9-9, Misakicho, Chiyoda-ku, Tokyo,Japan.
東京の水道橋駅のすぐ近くです｡
住所は東京都千代田区三崎町2-9-9ナガヤビル5F

Q:Is there any English speaking staff?
お店に行けば､英語を話せるスタッフはいますか?
A:We have no native English speaking staff but is you keep your requests in simple English we will do our best to help you out!
英語をネイティブに話せるスタッフはいません｡
ただ一生懸命対応させていただきますので､どうぞお気軽にご来館いただき､何でも質問してみてください｡
なるべく簡単な表現で話してもらえると助かります｡

Q:Can you send to foreign countries ?
海外へ発送できますか?
A:Yes, we can.
はい､承ります｡

Q:I found an  image of an article that I wanted, but I cannot order it because I don't understand Japanese.
欲しい商品の画像を見つけたが日本語が読めないので､注文できません｡
A:Send us a direct email and we will help you.
こちらに直接メールをください｡対応させていただきます｡

Q:How much is the minimum order?
注文はいくら以上から受けてくれるのですか?
A:We accept orders  from more than 10,000 yen in total goods for overseas order.
海外発送の場合は1万円以上からの注文でお受けいたします｡

Q:Can I use credit card ?
クレジットカードは使えますか?
A:Sorry ,You can only use credit card  in the store.
Credit cards cannot be used for overseas purchases.
今のところ､通販では利用できません｡

Q:What payments are aaccepted?
入金はどうすればよいですか?
A:We accept bank transfers or PAYPAL.
銀行振り込みか､PAYPALを勧めております｡

Q:What are the shipment choices?
発送方法は何で送ってもらえるのですか?
A:You have choice of EMS,SAL,sea, or another method of your choice.
 Buyer pays all shipping charges.
郵送実費をご負担いただければEMS､SAL便､船便他あなたのお好きな方法でお送りいたします｡